Внешняя реклама Kaspi Pay: ДРР, стоимость заказа и окупаемость

Внешняя реклама в сервисе «Маркетинг» Kaspi Pay продвигает товары Магазина на Kaspi.kz на интернет-площадках. Оценивать её только по числу заказов в кабинете недостаточно: нужен результат выдач и прибыль после рекламных расходов. Ниже — проверка отчёта, расчёт стоимости выданного заказа и предел цены клика для собственного теста. Все цифры примера условные.

Как работает оплата внешней рекламы

Kaspi описывает показы на площадках Meta, Google и TikTok. Продавец задаёт дневной бюджет и срок кампании; оплата взимается за переход в карточку, стоимость клика подбирает система. По правилам расходования бюджета за день тратится не больше установленной суммы, а после её исчерпания кампания приостанавливается до следующего дня. Описание внешней рекламы.

Лимит ограничивает расходы, но не гарантирует прибыль. До запуска посчитайте вклад товара до рекламы: цена минус закупка, комиссия, доставка, упаковка, применимые налоги и другие переменные расходы. Постоянные расходы магазина нужно покрыть отдельно. Порядок расчёта есть в статье о чистой прибыли на Kaspi.

Где посмотреть статистику и выгрузить заказы

Откройте «Маркетинг» → «Внешняя реклама» → «Обзор». В инструкции Kaspi перечислены клики, количество и сумма заказов, расходы и доля рекламных расходов. Результаты конкретной кампании находятся в «Мои кампании»; в Excel-отчёте доступны номера заказов по рекламе. Выберите период и сохраните выгрузку вместе с настройками теста.

Почему рекламный заказ не равен выданному

По ответу Kaspi о заказах в рекламной статистике в неё включаются покупки, сопутствующие заказы и отмены. Сопутствующим считается заказ другого товара той же категории у вас в течение 14 дней после перехода по рекламе. Поэтому проверяйте номера и фактические статусы до расчёта прибыли.

• Отделите отменённые заказы от выданных.
• Проверьте возвраты и незавершённые доставки.
• Учитывайте фактический вклад сопутствующего товара, а не маржу рекламируемого SKU.
• Не считайте один заказ дважды при объединении отчётов.
• Отмечайте заказы, результат которых ещё неизвестен, как незавершённые.

Три расчёта для оценки кампании

• Стоимость выданного заказа = рекламные расходы / число проверенных выданных заказов.
• ДРР по выданным = рекламные расходы / выручка проверенных выданных заказов × 100%.
• Вклад после рекламы = сумма вкладов этих заказов до рекламы − рекламные расходы.

Это показатели вашей управленческой проверки. ДРР по выданным может отличаться от ДРР в кабинете из-за состава заказов и дат. Не называйте различие ошибкой без сверки. Если выданных заказов нет, стоимость на один выданный заказ не рассчитывается делением на ноль; фиксируйте расходы и отсутствие подтверждённого результата.

Пример с отменами и предельной ценой клика

Допустим, потрачено 8 000 ₸ и получено 200 кликов. В рекламном отчёте шесть заказов, но после проверки выданы четыре, каждый по 20 000 ₸. Вклад до рекламы каждого выданного заказа — 2 500 ₸. Тогда средний клик стоит 40 ₸; стоимость выданного заказа — 2 000 ₸; ДРР по выданным — 10%; вклад после рекламы — 4 × 2 500 − 8 000 = 2 000 ₸.

Для этих условных данных конверсия в выдачу — 4 / 200 = 2%. Предельная цена клика до нулевого вклада после рекламы: 2 500 × 0,02 = 50 ₸. Это предел для данной модели, а не тариф и не настройка ставки Kaspi. Рабочую цель задавайте ниже с учётом постоянных расходов, рисков возврата и желаемого заработка. На малой выборке такой предел нестабилен.

Как организовать тест, который можно оценить

1. Выберите несколько товаров с подтверждённым вкладом и наличием.
2. Запишите даты, дневной лимит, состав товаров и исходные цены.
3. Проверьте карточки, доставку и способность склада выполнить заказы.
4. Сохраняйте расходы и выгружайте номера заказов.
5. Дождитесь разрешения статусов и пересчитайте результат по фактическим товарам.
6. Меняйте одну существенную настройку за раз и записывайте причину изменения.

Сравнение с предыдущей неделей полезно как ориентир, но не доказывает, что весь прирост вызвала реклама: меняются сезонность, цены и конкуренция. Рекламная атрибуция тоже не равна доказанному дополнительному спросу. При планировании бюджета сохраняйте осторожный сценарий с меньшей конверсией и более высоким процентом отмен.

Когда пересмотреть кампанию

• Расходы растут, а подтверждённого вклада после рекламы нет.
• Рекламируются товары без достаточного наличия.
• В отчёте много заказов, но большая часть отменена или ещё не выдана.
• Изменилась закупка или комиссия, а расчёт предела клика остался старым.
• Склад не справляется с полученными заказами.

Для изменения параметров используйте «Маркетинг» → «Внешняя реклама» → «Мои кампании» → «Редактировать». Kaspi позволяет менять статус, дневной бюджет, срок и состав товаров: официальная инструкция. Общую подготовку витрины разбирает материал о рекламе и продвижении магазина, а проверку денежных операций — сверка отчёта продаж.