Как добавить менеджера в Kaspi Магазин и настроить доступ

Сотруднику магазина нужен собственный доступ с подходящей ролью и областью работы. Перед добавлением определите, что он будет делать: обрабатывать заказы, менять цены или управлять графиком склада. Веб-кабинет и приложение Kaspi Pay имеют разные способы добавления. Инструкция ниже помогает выбрать нужный путь и проверить результат, сохранив контроль над действиями команды.

Подготовьте задачу сотрудника

• Какие города и склады входят в его работу?
• Будет ли он изменять цены и товарные предложения?
• Нужно ли ему управлять графиком склада и другими менеджерами?
• Должен ли он работать в приложении Kaspi Pay или только в веб-кабинете?
• Кто согласует изменения цен и отвечает за спорные заказы?

Ответы запишите до выдачи доступа. Например, менеджеру одного склада в Алматы не стоит автоматически открывать все точки магазина ради удобства. Назначенная роль и фактические настройки должны соответствовать задаче. Не обещайте сотруднику режим «только просмотр», если такого ограничения нет среди доступных настроек вашего кабинета.

Как добавить менеджера в веб-кабинете

1. Откройте «Остальное» → «Пользователи» → «Добавить пользователя».
2. Укажите имя и электронную почту сотрудника.
3. Выберите город и склад, где он будет работать.
4. Настройте доступные права; расширенный доступ включайте при необходимости.
5. Сохраните пользователя и попросите сотрудника проверить приглашение.

В инструкции Kaspi, обновлённой 16 сентября 2026 года, указано: выбор «Все» в списке городов открывает доступ ко всем магазинам. Расширенный доступ позволяет добавлять других менеджеров и управлять графиком склада. Приглашение активации поступает на электронную почту. Проверьте адрес до сохранения, чтобы приглашение не ушло другому человеку.

Когда лучше добавлять через приложение Kaspi Pay

Добавление в веб-версии само по себе не даёт доступ к кабинету в приложении Kaspi Pay. Если сотруднику нужны обе версии, Kaspi рекомендует назначить его менеджером через приложение. По мобильной инструкции это делает руководитель или управляющий: «Сервисы» → «Профиль компании» → «Сотрудники» → «Добавить». Затем выбираются роль менеджера Магазина, имя и номер телефона; сотруднику приходит SMS для регистрации.

Роль менеджера предусматривает работу с товарами, ценами и заказами. Поэтому перед первым рабочим днём согласуйте пределы ручного изменения цен и порядок обработки исключений. Технический доступ не заменяет инструкции команды. Для автоматизации заведите отдельные правила: менеджер должен знать, какой источник управляет ценой и когда допустимо ручное изменение. Диагностика конфликтов обновления цен.

Приглашение не пришло: что проверить

• Проверьте правильность указанной электронной почты.
• Попросите сотрудника проверить «Спам» и «Нежелательную почту».
• Уточните, не работал ли он ранее в кабинете другого партнёра.
• Если сотрудник уже был добавлен у другого партнёра, проверьте список доступных магазинов после его обычного входа.
• Если проблема остаётся, обратитесь в Чат с Kaspi Гид в приложении Kaspi Pay.

Особенность уже зарегистрированного менеджера описана в официальном ответе Kaspi: новый магазин может появиться в списке доступных без отдельной регистрации. Не создавайте несколько учётных записей наугад и не просите человека переслать вам код подтверждения входа. Проверяйте результат с самим сотрудником.

Чек-лист первого входа

1. Сотрудник видит правильный магазин, город и склад.
2. Доступные действия соответствуют согласованной роли.
3. Расширенный доступ включён только при обоснованной необходимости.
4. Проверены нужные версии кабинета: веб и приложение.
5. Сотрудник получил порядок работы с заказами и изменения цен.
6. В команде назначен ответственный за пересмотр доступов при смене обязанностей.

Не завершайте реальный заказ и не меняйте цену покупателю только ради проверки роли. Сначала проверьте доступность соответствующих разделов; рабочие операции выполняйте по настоящей задаче магазина. При передаче смены фиксируйте незавершённые заказы, спорные возвраты и временные ограничения склада.

Чего нельзя заменять общей учётной записью

Kaspi запрещает передачу доступа к кабинету и Kaspi Pay третьим лицам. Не используйте пароль руководителя и пересылку кодов как способ подключения менеджера. Официальное предупреждение о передаче доступа. Доступ к API тоже требует отдельного контроля: как обращаться с API-токеном Kaspi.

Когда обязанности меняются или сотрудник прекращает работу, пересмотрите выданные права через штатные настройки кабинета. Сохраните список ответственных и дату проверки доступов в своём рабочем регламенте. Для малого магазина достаточно понятной таблицы: сотрудник, роль, точки работы и ответственный руководитель.