Контроль качества магазина (QC)

На главной кабинета блок «Качество Kaspi» показывает рейтинг, долю отмен, возвратов и задержек Kaspi Delivery по выборке заказов из кабинета.

Зачем смотреть QC

• Низкий рейтинг режет позиции на витрине — умный демпинг как раз умеет не биться ценой с более высоким рейтингом.
• Рост отмен и возвратов бьёт и по QC, и по прибыли.
• Задержки KD видны отдельно — их чинят в логистике, не ценой.

Подробности метрик открываются в кабинете Kaspi по ссылке из блока. OZYQ показывает сводку, решения по спорам принимаются в Kaspi.

Если кабинет не подключён или сессия истекла, блок QC пустой.